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Politique de confidentialité
Ce que nous faisons de vos données, et vos droits.
Responsable du traitement
Coquelicot Invest, Résidence du Rocher, rue Georges Gratiant, lieudit Ravines Gens Bois, 97223 Le Diamant, Martinique, représentée par Pascal Callari. Pour les réservations de la Villa Cap Lanati : Coco Rose, Résidence du Rocher, rue Georges Gratiant, lieudit Ravines Gens Bois, 97223 Le Diamant, Martinique, représentée par Pascal Callari. Contact : contact@villacocorose.com.
Données collectées
Lors d'une réservation : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, pays de résidence (facultatif), dates et composition du séjour, heure d'arrivée et message éventuels, ainsi que l'historique des paiements (montants, dates, références Stripe). Nous ne recevons jamais vos données bancaires : elles sont saisies directement chez Stripe.
Finalités et bases légales
- Gérer votre réservation, vos paiements et votre accueil : exécution du contrat de location.
- Répondre à vos questions : exécution de mesures précontractuelles.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
Destinataires
- la société qui loue le logement réservé (Coquelicot Invest ou Coco Rose) et les personnes chargées de votre accueil ;
- Stripe, pour le traitement des paiements (y compris le prélèvement du solde sur la carte que vous avez autorisée) ;
- Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, hébergeur du site ;
- OVH, pour l'envoi et la réception des e-mails ;
- Adobe (service Adobe Fonts), pour l'affichage des polices des titres.
Stripe et Adobe peuvent transférer certaines données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durées de conservation
Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour, puis archivées pendant la durée de conservation des pièces comptables (10 ans). Les demandes non abouties (paiement non finalisé) sont supprimées au plus tard un an après leur création.
Cookies et traceurs
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de réseau social : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Seul un cookie technique est utilisé dans l'espace d'administration réservé au propriétaire. Les polices de caractères des titres sont fournies par le service Adobe Fonts, qui reçoit à cette occasion l'adresse IP de votre appareil ; les autres polices sont hébergées sur nos propres serveurs. La carte de localisation OpenStreetMap n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Le formulaire de paiement Stripe dépose ses propres cookies, nécessaires à la sécurité des paiements.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, dans les conditions prévues par le RGPD. Pour les exercer, écrivez à contact@villacocorose.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).